Política de Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é a sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com o seu pedido, confira abaixo as condições para solicitar uma troca ou devolução.

1. Prazos

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar na embalagem original, sem sinais de uso;
• Acompanhar a nota fiscal de compra;
• Não ter sido aberto (exceto em casos de defeito de fabricação).

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@minhaloja.com com as seguintes informações:

• Nome completo;
• CPF;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto (em caso de defeito).

4. Opções de Resolução

Após a análise e aprovação da solicitação, oferecemos três opções:

• Troca por produto de mesmo valor;
• Crédito na loja;
• Reembolso de acordo com o método de pagamento utilizado.

5. Contato

E-mail: contato@minhaloja.com
Telefone: 0800-000-0000
Horário: Segunda a sexta 08:00–20:00 · Sábado e domingo 08:00–18:00