Dúvidas Frequentes
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status do seu pedido em tempo real.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) e Pix. O pagamento via Pix é processado instantaneamente e seu pedido é confirmado em minutos.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Alterações ou cancelamentos são possíveis somente antes do envio do pedido. Entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou telefone abaixo para solicitar qualquer modificação.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato conosco pelo formulário de contato do site, pelo e-mail contato@minhaloja.com, pelo telefone 0800-000-0000 ou pelas nossas redes sociais oficiais.
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 08:00 – 20:00
Sábado e domingo: 08:00 – 18:00
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Segunda a sexta: 08:00 – 20:00
Sábado e domingo: 08:00 – 18:00
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar uma troca ou devolução. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
Os produtos são originais?
Sim! Todos os produtos vendidos são 100% originais, adquiridos diretamente da Minha Loja. Garantimos a autenticidade e qualidade de cada item.